החלפות והחזרות
מדיניות החזרות והחלפות
במידה ואינך מעוניינת בפריט/ים שרכשת, ניתן לבצע החלפה או החזרה בהתאם להנחיות הבאות.
14 ימי החלפה או החזרה
ניתן להחליף או להחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזה המקורית, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981. פריט שנרכש במבצע ניתן להחזרה תוך 7 ימי עסקים בלבד.
איך מחזירים?
יש לפנות תחילה לשירות הלקוחות בוואטסאפ 052-6553245 או בדוא"ל Juljewelry10@gmail.com לתיאום ההחזרה. לאחר מכן ניתן:
• לתאם שליחות איסוף בעלות 34 ₪ (מנוכה מההחזר), או
• לשלוח בדואר על חשבונך לכתובת:
JUL Jewelry, רחוב חיים הרצוג 23, דירה 6, גדרה, 7050023
יש לצרף לחבילה את החשבונית או אישור ההזמנה, ולציין באופן ברור את סיבת ההחזרה. חבילה שתגיע ללא פרטים מזהים — באחריות הקונה בלבד.
החזר כספי
ההחזר הכספי יבוצע תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר אצלנו ובדיקתו, לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה ובאותם תנאים של העסקה המקורית.
יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו פגם או נזק. התווית אינה ניתנת להסרה, וכל הפריטים שהגיעו יחד עם המוצר חייבים לחזור עמו בשלמותם.
מוצר פגום
התקבל מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה? יש ליידע אותנו תוך 48 שעות בצירוף תמונות. במקרה כזה אנו נישא במלוא עלויות המשלוח, ותוכלי לבחור בין החלפה במוצר תקין לבין החזר כספי מלא ללא דמי ביטול.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
מטעמי היגיינה, עגילי תנוך ופריטי פירסינג אינם ניתנים להחלפה או החזרה, אלא אם התקבלו פגומים.
יצירת קשר
JUL Jewelry | מספר עוסק 029449741
רחוב חיים הרצוג 23, דירה 6, גדרה, 7050023, ישראל
טלפון / וואטסאפ: 052-6553245 | דוא"ל: Juljewelry10@gmail.com