החלפות והחזרות
מדיניות החזרות והחלפות
במידה ואינך מעוניינת בפריט/ים שרכשת ניתן לבצע החלפה/החזרה בהתאם להנחיות:
14 ימי החלפה או החזרה
ניתן להחליף או להחזיר מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, כל עוד לא נעשה בו שימוש והוא באריזה המקורית.
איך מחזירים?
ניתן לבצע החזרה / החלפה של פריטים באחת מהאפשרויות הבאות:
שליחות בעלות של 34 ₪ – יש לתאם מול שירות הלקוחות - 0526553245
החזרה באמצעות דואר לכתובת:
חיים הרצוג 23 דירה 6 גדרה.
יש לצרף את החשבונית/אישור ההזמנה אשר מצורפת לחבילה.
יש לציין באופן ברור את סיבת ההחזרה. חבילה שתגיע ללא פרטים מזהים, על אחריות הקונה בלבד.
ניתן לבצע החזרה/החלפה של פריטים עד 14 יום מיום קבלת החבילה.
פריט אשר נרכש במבצע ניתן להחזרה תוך 7 ימי עסקים בלבד.
ההחזר הכספי יתקבל תוך 14 יום ממועד ביצוע הפעולה,
לאמצעי התשלום שאיתו בוצעה העסקה והוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית.
יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית אינה ניתנת להסרה וכל הפריטים שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם בעת ההחזרה.
ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתנאי ביטול העסקה הכתובים ב"תנאי השימוש" ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
ניתן להגיש בקשה לביטול עסקה בטופס בקשה המיועד לכך.
חשוב! במידה וסכום העסקה הכולל לאחר החזרת הפריט יהיה נמוך מהסכום המקנה משלוח חינם, יקוזז סכום המשלוח מההחזר הכספי.
מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
מטעמי היגיינה, עגילי תנוך ופריטי פירסינג אינם ניתנים להחלפה או החזרה, אלא אם התקבלו פגומים.
**עלויות משלוחים על הקונה ואין החזר על דמי משלוח.