מדיניות פרטיות – JUL Jewelry

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026

1. כללי

1.1. ברוכים הבאים לאתר juljewelry.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי אושרית כהן (להלן: "החברה" או "אנו"), העוסקת במכירת תכשיטי אופנה איכותיים.

1.2. אנו מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגן על המידע האישי שלך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיך — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון 13 לחוק.

1.3. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים/ה לתנאיה, הנך מתבקש/ת להימנע משימוש באתר.

1.4. האתר מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו כי נמסר לנו מידע על קטין ללא הסכמת אפוטרופוס, נפעל למחיקתו.

1.5. אינך מחויב/ת על פי חוק למסור מידע אישי, אך ללא מסירת פרטים מסוימים (כגון כתובת למשלוח) לא נוכל להשלים את ההזמנה.

2. איזה מידע אנו אוספים?

א. מידע שנמסר על ידך באופן יזום:

• בעת ביצוע הזמנה: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי תשלום. פרטי התשלום מעובדים באופן מאובטח על ידי ספקית הסליקה החיצונית ואינם נשמרים בשרתי החברה.
• בעת הרשמה לניוזלטר או יצירת קשר: שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון (אם צוין).
• בעת פנייה לשירות הלקוחות: תוכן ההתכתבות, פרטי הזמנה רלוונטיים ופרטי התקשרות.

ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי (מידע טכני):

• כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, שפת מערכת ומועדי גלישה.
• דפים שנצפו, מוצרים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר (כגון הוספה לעגלה).

מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי ניתוח כמפורט בסעיף 5 להלן.

3. למה אנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע למטרות הבאות בלבד:

• עיבוד הזמנות — ניהול הרכישה, אישור ההזמנה, תיאום המשלוח והפקת חשבוניות.
• שירות לקוחות — מענה לפניות, טיפול בהחזרות והחלפות ושמירה על קשר שירותי.
• שיפור האתר והשירות — ניתוח נתוני שימוש, איתור תקלות ושיפור הקטלוג וחוויית המשתמש.
• שיווק ודיוור — שליחת עדכונים, מבצעים והצעות, רק בכפוף להסכמה מפורשת מראש בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת ("חוק הספאם"). ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בכל הודעה.
• אבטחה ומניעת הונאות — הגנה על האתר, המשתמשים והחברה.

לא נעשה במידע שימוש למטרות אחרות ללא הסכמתך, אלא אם הדבר מותר או נדרש על פי דין.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. המידע מועבר לצדדים שלישיים רק ככל שנדרש לתפעול השירות, ובהיקף המינימלי הדרוש:

• ספקית סליקה: Grow (גרואו) — לביצוע עסקאות תשלום מאובטחות.
• חברות משלוחים: (כגון תפוז או שליחים פרטיים) — לאספקת המוצרים לכתובתך.
• ספקי תשתית טכנולוגית: שירותי אחסון האתר, מערכת דיוור (כגון Mailchimp) וכלי ניתוח (כגון Google).
• על פי דין: בהתאם לצו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.

העברת מידע מחוץ לישראל: חלק מהספקים (כגון Google, Meta, Mailchimp) עשויים לאחסן מידע בשרתים מחוץ לישראל. העברות אלה נעשות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001, ותוך נקיטת אמצעים סבירים להגנה על המידע.

5. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב

האתר משתמש בעוגיות — קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשירך — לצרכים הבאים:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפעול תקין של האתר (כגון שמירת עגלת הקניות ותהליך התשלום).
• עוגיות ניתוח: למדידת השימוש באתר ושיפורו (כגון Google Analytics).
• עוגיות שיווק: להתאמת פרסום ממומן (כגון Google Ads ו-Meta/Facebook Pixel).

ניהול עוגיות: ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר, לרבות ביכולת להשלים רכישה.

6. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון 13, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון — לעיין במידע האישי השמור עליך אצלנו.
• זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי, חלקי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע שלך, בכפוף לחובות שמירת רשומות על פי דין (כגון שמירת חשבוניות מס).
• זכות ביטול הסכמה לדיוור — בכל עת, באמצעות קישור ההסרה בהודעות או בפנייה אלינו.

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: julJewelry10@gmail.com. נשיב לפניות בהקדם, ולכל המאוחר בתוך 30 יום.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע, ובכלל זה הצפנת תעבורה בפרוטוקול SSL, שימוש בספקי סליקה מאובטחים העומדים בתקן PCI-DSS והגבלת הגישה למידע לגורמים מורשים בלבד. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית. במקרה של אירוע אבטחה מהותי נפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ככל שנדרש.

8. תקופת שמירת המידע

המידע נשמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, או כנדרש על פי דין (למשל, שמירת מסמכי הנהלת חשבונות למשך 7 שנים). בתום התקופה, המידע יימחק או יעבור התממה (אנונימיזציה).

9. תמונות המוצרים באתר

תמונות המוצרים באתר הן להמחשה בלבד, וחלקן מופקות בסיוע דוגמניות המבוססות על בינה מלאכותית (AI). המוצרים נמכרים בהתאם לתיאור המופיע בעמוד המוצר.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בשל שינויים טכנולוגיים או רגולטוריים. הנוסח העדכני יפורסם באתר בציון תאריך העדכון. שינוי מהותי באופן השימוש במידע אישי ילווה בהודעה בולטת באתר.

11. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הפרטיות:

• דוא"ל: julJewelry10@gmail.com
• וואטסאפ: 052-6553245
• או דרך עמוד "צור קשר" באתר.