תנאי שימוש ותקנון – JULJEWELRY.CO.IL

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

1. כללי ופרטי העסק

1.1. אתר juljewelry.co.il (להלן: "האתר") מופעל על ידי JUL Jewelry, מספר עוסק 029449741, בבעלות אושרית כהן, שכתובתו רחוב חיים הרצוג 23, דירה 6, גדרה, 7050023, ישראל (להלן: "החברה"), ומשמש כחנות מקוונת למכירת תכשיטים.

1.2. דרכי התקשרות: טלפון ווואטסאפ 052-6553245, דוא"ל Juljewelry10@gmail.com.

1.3. הגלישה באתר ו/או ביצוע רכישה בו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים/ה לתנאים, הנך מתבקש/ת שלא לעשות שימוש באתר.

1.4. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

1.5. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כדין.

1.6. החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, על פי שיקול דעתה. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

2. כשרות לבצע רכישה

2.1. הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה, בעלי כשרות משפטית, המחזיקים באמצעי תשלום תקף על שמם.

2.2. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי הפרטים שנמסרו נכונים ומדויקים. מסירת פרטים כוזבים עלולה להוות עבירה פלילית.

3. תהליך הרכישה, מחירים ומלאי

3.1. ההזמנה מתבצעת באמצעות בחירת המוצרים, מילוי הפרטים הנדרשים וביצוע תשלום בעמוד התשלום המאובטח.

3.2. עסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר אישור חברת האשראי וקבלת אישור הזמנה במייל. ככל שהעסקה לא אושרה — ההזמנה תבוטל והלקוח יעודכן.

3.3. המוצרים באתר מוצעים עד גמר המלאי. במקרה שמוצר שהוזמן אזל מהמלאי, החברה תיצור קשר עם הלקוח ותציע מוצר חלופי או החזר כספי מלא בגין אותו מוצר.

3.4. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ומגוון מוצרים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.

3.5. במקרה של טעות סופר מהותית במחיר או בתיאור מוצר, החברה רשאית לבטל את העסקה, והלקוח יזוכה במלוא הסכום ששילם.

3.6. אמצעי תשלום: כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט, אמריקן אקספרס) באמצעות ספקית סליקה מאובטחת. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.

4. משלוחים ואספקה

4.1. המוצר יישלח לכתובת שצוינה בעת ביצוע ההזמנה, באמצעות חברת שליחויות.

4.2. זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

4.3. בתקופות עומס (כגון מבצעים וחגים) או במצבי חירום, ייתכנו עיכובים באספקה שאינם בשליטת החברה. החברה תעשה כמיטב יכולתה לעדכן את הלקוח בכל עיכוב.

4.4. עלות משלוח: 29 ₪. בהזמנה בסך 199 ₪ ומעלה — המשלוח חינם. עלות המשלוח הסופית מוצגת תמיד בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה.

4.5. אזור המשלוח: כל רחבי ישראל.

4.6. עם יציאת ההזמנה למשלוח, יישלח ללקוח מספר מעקב לצורך מעקב אחר החבילה.

4.7. באחריות הלקוח למסור כתובת מדויקת ומלאה. משלוח שיוחזר עקב פרטים שגויים או אי-איסוף — עלות המשלוח החוזר תחול על הלקוח.

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

5.1. זכות ביטול: ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנותיו.

5.2. אופן הביטול: הודעת ביטול תימסר לחברה בווטסאפ שמספרו 052-6553245, בדוא"ל Juljewelry10@gmail.com, או בכל דרך אחרת הקבועה בחוק, בציון שם מלא ומספר הזמנה.

5.3. תנאי החזרה: המוצר יוחזר באריזתו המקורית, במצב חדש, ללא שריטות, פגמים או סימני שימוש.

שימו לב: תכשיטים שנלבשו וניכרים עליהם סימני שימוש — לא יתקבלו להחזרה.

5.4. כתובת להחזרת מוצרים: רחוב חיים הרצוג 23, דירה 6, גדרה, 7050023.

5.5. דמי ביטול: במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר או אי-התאמה — ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. עלות החזרת המוצר לחברה במקרה זה תחול על הלקוח.

5.6. החזר כספי: ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בחזרה בחברה ובדיקתו, לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.

5.7. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי חוק הגנת הצרכן, לרבות זכויות מורחבות לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כקבוע בחוק.

6. מוצרים פגומים ואחריות למוצר

6.1. במקרה שהתקבל מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה, יש ליידע את החברה בווטסאפ (052-6553245) בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר, בצירוף תמונות המתעדות את הפגם.

6.2. במקרה של פגם שמקורו בייצור או באי-התאמה להזמנה — החברה תישא במלוא עלויות המשלוח, ותציע ללקוח, לבחירתו: החלפת המוצר במוצר תקין, או ביטול העסקה והחזר כספי מלא, ללא דמי ביטול.

6.3. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם למוצר כתוצאה משימוש לקוי, בלאי טבעי, חשיפה לחומרים (מים, בשמים, קרמים, כימיקלים), אחסון לא נאות או תיקון שבוצע שלא על ידי החברה.

7. הוראות טיפול ושימוש בתכשיטים

7.1. התכשיטים הינם מוצרים עדינים. מומלץ להימנע ממגע עם מים, בשמים, קרמים וחומרי ניקוי, להסיר את התכשיט לפני מקלחת, שינה ופעילות ספורטיבית, ולאחסנו באריזה סגורה והרחק מלחות.

7.2. אי-הקפדה על הוראות הטיפול עלולה לפגוע במוצר ואינה מכוסה במסגרת האחריות.

8. הגבלת אחריות

8.1. השימוש באתר ובשירותיו נעשה על אחריות המשתמש בלבד. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר ו/או עקיף, נלווה או תוצאתי, שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, בשירות ו/או במוצר שנרכש באתר.

8.2. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר בתמונה לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון ובגימור, בין היתר בשל הגדרות התצוגה של מכשיר הקצה.

8.3. באחריות הלקוח לוודא כי אין לו רגישות או אלרגיה לחומרים מהם עשויים המוצרים (כגון מתכות מסוימות). החברה לא תהיה אחראית לתגובה אלרגית או לרגישות עורית כתוצאה מענידת התכשיטים.

8.4. החברה אינה מתחייבת כי פעילות האתר תהיה רציפה, ללא הפרעות או תקלות, ולא תהיה אחראית לנזק שייגרם עקב תקלה טכנית, כשל בתקשורת או אי-זמינות של האתר.

8.5. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים או כשלים באספקה הנובעים מכוח עליון, מצב חירום, שביתות או גורמים שאינם בשליטתה.

8.6. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מהוראות כל דין שאינן ניתנות להתניה, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

9. קניין רוחני

9.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובתכניו — לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים, לוגו, שם המותג ועיצובי התכשיטים — שייכות לחברה בלבד.

9.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

10. פרטיות

10.1. החברה שומרת את פרטי הלקוחות בסודיות ועושה בהם שימוש לצורך ביצוע ההזמנה ומתן שירות לקוחות בלבד.

10.2. החברה לא תמסור פרטים אישיים לצדדים שלישיים ללא הסכמת הלקוח, למעט ככל שהדבר נדרש לצורך השלמת העסקה (כגון חברת השליחויות וחברת הסליקה) או על פי דרישת דין.

10.3. למידע נוסף ראו את מדיניות הפרטיות המלאה באתר.

11. דין חל וסמכות שיפוט

11.1. על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

11.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא הזמנות, החזרות או שירות:

JUL Jewelry | מספר עוסק 029449741
כתובת: רחוב חיים הרצוג 23, דירה 6, גדרה, 7050023, ישראל
טלפון / וואטסאפ: 052-6553245
דוא"ל: Juljewelry10@gmail.com
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–17:00, ו׳ 09:00–13:00

נשיב בהקדם האפשרי, ולכל המאוחר בתוך יום עסקים אחד.